1.法令等の遵守について
当社は、皆様の個人情報を大切に保護することが企業活動を行う当社に課せられた社会的責務であることを深く自覚し、「個人情報の保護に関する法律」(平成15年法律第57号)、「金融分野における個人情報保護に関するガイドライン」(平成16年12月6日金融庁告示67号)をはじめとして、関係諸法令、諸規則等を全ての従業者が遵守するとともに、個人情報の適切な取扱いに務めることを宣言します。
2.個人情報の利用目的について
当社は、以下に掲げる事業内容において、以下に掲げる利用目的の達成に必要な範囲内でのみ個人情報を取り扱うこととし、この利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱いません。又、当社は、合理的と認められる範囲を超えて個人情報の利用目的を変更しません。
【事業内容】
| (1) | 金融商品取引の受託等の業務及びこれに付随する業務 |
| (2) | 法律により金融商品取引業者が営むことができる業務及びこれに付随する業務(今後取り扱いが認められる業務を含む。) |
(1)金融商品取引法に基づく金融先物取引の受託等に係る契約の締結の勧誘、売買、サービスの案内、提供を行うため
(2)当社又は関連会社、提携会社の取扱う商品やサービスの案内を行うため
(3)お客様の金銭の出納、管理、お客様の取引の管理、お客様の口座の管理を行うため
(4) 適合性の原則に照らし、口座開設や取引に係る審査において妥当性を判断するため
(5)お客様ご本人であること又はご本人の代理人であることを確認するため
(6)市場調査、お客様満足度調査、各種データの分析やアンケートの実施を行うため
(7)その他お客様との取引を適切かつ円滑に遂行するため及び取引に係る事後管理を行うため
(8)個人情報の取扱に関するお問合わせ等に対応するため
(9)当社の経営管理・内部管理を行うため
3.個人データの共同利用について
当社は、個人情報を第三者と共同利用(第三者への提供とは異なります)いたしません。
4.機微(センシティブ)情報について
当社は、政治的見解、信教(宗教、思想および信条をいいます)、労働組合への加盟、人種および民族、門地および本籍地、保健医療および性生活、ならびに犯罪歴に関する情報(以下、機微(センシティブ)情報といいます)については、以下に掲げる場合を除くほか、取得、利用または第三者提供を行わないこととします。又、以下に掲げる事由により取得、利用又は第三者提供するときには、各事由を逸脱した取得、利用または第三者提供を行うことのないよう、特に慎重に取り扱うこととします。
(1)法令等に基づく場合
(2)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合
(3)公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合
(4)国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
(5)源泉徴収事務等の遂行上必要な範囲において、政治・宗教等の団体若しくは労働組合への所属若しくは加盟に関する従業員等の機微(センシティブ)情報を取得、利用または第三者提供する場合
(6)相続手続による権利義務の移転等の遂行に必要な限りにおいて機微(センシティブ)情報を取得、利用又は第三者提供する場合
(7)金融分野の事業の適切な業務運営を確保する必要性から、ご本人の同意に基づき業務遂行上必要な範囲で機微(センシティブ)情報を取得、利用又は第三者提供する場合
(8)機微(センシティブ)情報に該当する生体認証情報をご本人の同意に基づき、ご本人確認に用いる場合
5.個人情報の適正な取得について
(1)当社は、偽りその他不正の手段により個人情報を取得しません
(2)当社は、第三者から個人情報を取得するに際しては、ご本人の利益を不当に侵害しません。又、個人情報の不正取得等の不正な行為を行っている第三者から、その情報が漏えいされた個人情報であること等を知った上で情報を取得しません
(3)当社は、以下の方法によりお客様の個人情報を取得することがあります
・当社の関連会社、提携会社、データベースサービス事業者等の第三者から個人情報を取得する方法
・音声の録音、画像の録画、電子メールの受信等により取得する方法
・官報、新聞、雑誌、インターネット等に掲載された情報から取得する方法
・当社の関連会社、提携会社、データベースサービス事業者等の第三者から個人情報を取得する方法
・音声の録音、画像の録画、電子メールの受信等により取得する方法
・官報、新聞、雑誌、インターネット等に掲載された情報から取得する方法
(4)当社が求める個人情報をご提供いただけないときは、当社のサービスの全部又は一部をご利用いただけないことがあります
6.個人情報を取得する際の利用目的の通知・公表・明示について
当社は、個人情報の利用目的を、ホームページ上に掲載し、又本支店の窓口に掲示・備え置く等の方法で公表します。当社は、個人情報を取得したときは、あらかじめその利用目的を公表しているときを除き、速やかにその利用目的をご本人に通知し又は公表します。当社は、ご本人から直接書面に記載されたご本人の個人情報を取得するときは、あらかじめその利用目的を明示します。
7.個人データの正確性の確保について
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人データが正確かつ最新の内容に保たれるよう努めます。お届け事項に変更があったときは、当社所定の手続きによりお届けください。
8.個人データの安全管理措置について
当社は、その取り扱う個人データの漏えい、滅失又はき損の防止その他の個人データの安全管理のため、安全管理に係る基本方針・取扱規程等の整備及び安全管理措置に係る実施体制の整備等の必要かつ適切な措置を講じます。 必要かつ適切な措置は、個人データの取得・利用・保管等の各段階に応じた以下の措置を含みます。
(1)組織的安全管理措置
個人データの安全管理措置について従業者の責任 と権限を明確に定め、安全管理に関する規程等を整備・運用し、その実施 状況の点検・監査を実施します
個人データの安全管理措置について従業者の責任 と権限を明確に定め、安全管理に関する規程等を整備・運用し、その実施 状況の点検・監査を実施します
(2)人的安全管理措置
従業者と個人データの非開示契約等の締結及び従 業者に対する教育・訓練等を実施し、個人データの安全管理が図られるよう従業者に対する必要かつ適切な監督を行います。
従業者と個人データの非開示契約等の締結及び従 業者に対する教育・訓練等を実施し、個人データの安全管理が図られるよう従業者に対する必要かつ適切な監督を行います。
(3)技術的安全管理措置
個人データ及びそれを取り扱う情報システムへ のアクセス制御及び情報システムの監視等の個人データの安全管理に関 する技術的な措置を講じます。
個人データ及びそれを取り扱う情報システムへ のアクセス制御及び情報システムの監視等の個人データの安全管理に関 する技術的な措置を講じます。
9.個人データの第三者への提供について
当社は、以下に掲げる場合を除き、個人データを第三者に提供しません。
(1)あらかじめご本人の同意を得た場合
(2)法令に基づく場合
(3)税務当局・捜査機関・司法機関その他の外部機関から照会や調査を受けてこれに応じる場合
(4)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
(5)利用目的の達成に必要な範囲内の業務委託等により、個人データの取扱いの全部又は一部を委託する場合
(6)合併その他の事由による事業の承継に伴って個人データが提供される場合
10.個人データの取扱の委託について
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内の業務委託等により、個人データの取扱いの全部又は一部を第三者へ委託することがあります。当社は、個人データの取扱いの全部又は一部を委託するときは、その取扱いを委託された当該第三者においても当社と同等の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。
11.保有個人データの開示・訂正・削除・利用の停止等の求めに応じる手続きについて
当社は、ご本人様若しくはその代理人から当社の保有するご本人様の個人データについて、開示、訂正、追加、削除、利用の停止、消去又は第三者への提供の停止の求め(以下「開示等のお求め」といいます。)について、当以下のような受付け方法を定めています。
(1)開示等のお求めの手続が可能な方
I. ご本人
II. 開示等のお求めをすることにつきご本人が委任した代理人(任意代理人)
III. 成年被後見人の法定代理人
I. ご本人
II. 開示等のお求めをすることにつきご本人が委任した代理人(任意代理人)
III. 成年被後見人の法定代理人
(2)請求書様式
開示等のお求めの請求は当社所定の様式で受付けていますので、ご来店いただくか、個人情報担当窓口(お客様相談室 03-5795-0723)までご連絡下さい。
開示等のお求めの請求は当社所定の様式で受付けていますので、ご来店いただくか、個人情報担当窓口(お客様相談室 03-5795-0723)までご連絡下さい。
(3)ご来店される場合の手続
I. ご本人がご来店される場合
以下の書類等をお持ちの上、平日の午前9時から午後6時までの間に当社本支店までお越し下さい。
以下の書類等をお持ちの上、平日の午前9時から午後6時までの間に当社本支店までお越し下さい。
I. ご本人がご来店される場合
以下の書類等をお持ちの上、平日の午前9時から午後6時までの間に当社本支店までお越し下さい。
イ.ご印鑑
ロ.本人確認書類(免許証、パスポート等の、顔写真があり公的機関が発行した証書の原本1点、あるいは健康保険証、年金手帳等の、顔写真がなく公的機関が発行した証書は原本2点)
II. 任意代理人がご来店される場合以下の書類等をお持ちの上、平日の午前9時から午後6時までの間に当社本支店までお越し下さい。
イ.当社所定の開示等のお求めに関する請求書(開示等をお求めになるご本人が自筆で記入し、押印されたもの。)
ロ.当社所定の委任状(開示等をお求めになるご本人が自筆で記入し、押印されたもの。)
ハ.開示等をお求めになるご本人の本人確認書類(免許証、パスポート等の、顔写真があり公的機関が発行した証書の原本1点、あるいは健康保険証、年金手帳等の、顔写真がなく公的機関が発行した証書は原本2点)
ニ.代理人の本人確認書類(免許証、パスポート等の、顔写真があり公的機関が発行した証書の原本1点、あるいは健康保険証、年金手帳等の、顔写真がなく公的機関が発行した証書は原本2点)
III. 法定代理人がご来店になる場合イ.当社所定の開示等のお求めに関する請求書(ご本人に代わって法定代理人が自筆で書類をご記入いただいた上で、法定代理人である旨をご記入ください。)
ロ.成年後見に関する登記事項証明書及び印鑑登録証明書
ハ.代理人の本人確認書類(免許証、パスポート等の、顔写真があり公的機関が発行した証書の原本1点、あるいは健康保険証、年金手帳等の、顔写真がなく公的機関が発行した証書は原本2点)
(4) 郵送で手続をされる場合
当社のお客様の場合は、開示等のお求めを郵送でも受付いたします。以下の書類をご郵送下さい。
当社のお客様の場合は、開示等のお求めを郵送でも受付いたします。以下の書類をご郵送下さい。
イ.当社所定の開示等のお求めに関する請求書(開示等をお求めになるご本人が自筆で記入し、押印されたもの。)
ロ.本人確認書類の写し(免許証、パスポート等の、顔写真があり公的機関が発行した証書のコピー1点、あるいは健康保険証、年金手帳等の、顔写真がなく公的機関が発行した証書はコピー2点)
※法定代理人の場合は上記(3)III. の書類をご郵送下さい(5) 手数料
個人情報の保護に関する法律(以下「法」といいます。)第25条第1項の規定による開示のお求めについては、手数料として1,500円を申し受けます。
個人情報の保護に関する法律(以下「法」といいます。)第25条第1項の規定による開示のお求めについては、手数料として1,500円を申し受けます。
(6) 回答の方法
開示等のお求めをいただいた場合は、原則として10営業日以内に書面を郵送することにより回答いたします。ただし、開示等のお求めの内容によっては、調査その他の事情により、上記期間内に回答できない場合があります。
なお、代理人がご来店されて開示等をお求めになられた場合でも、回答書面はご本人に対して発送させていただきます。
開示等のお求めをいただいた場合は、原則として10営業日以内に書面を郵送することにより回答いたします。ただし、開示等のお求めの内容によっては、調査その他の事情により、上記期間内に回答できない場合があります。
なお、代理人がご来店されて開示等をお求めになられた場合でも、回答書面はご本人に対して発送させていただきます。
(7) 開示等のお求めにあたり取得した個人情報の利用目的
開示等のお求めの手続により当行が取得した個人情報は、当該手続のための調査、ご本人ならびに代理人のご本人の確認、手数料の徴収、及び当該開示等のお求めに対する回答のために利用いたします。
開示等のお求めの手続により当行が取得した個人情報は、当該手続のための調査、ご本人ならびに代理人のご本人の確認、手数料の徴収、及び当該開示等のお求めに対する回答のために利用いたします。
(8) 開示等のお求めに応じられない場合
I. 次の場合は開示等のお求めを受付いたしかねますので、あらかじめご了承下さい。
I. 次の場合は開示等のお求めを受付いたしかねますので、あらかじめご了承下さい。
イ.お客様ご本人または代理人の本人確認ができない場合
ロ.代理人によるご依頼に際して、代理権が確認できない場合
ハ.依頼書類に不備があった場合
ニ.法第25条第1項の規定による開示のお求めで、手数料のお支払いがない場合(郵送の場合は開示等のお求めに係る書類が当社に到着後、所定期間内(1週間)にお支払がない場合)
II. 次の場合は、法第25条第1項の規定による開示のお求めに対する回答をいたしかねますので、予めご了承願います。開示しないことを決定した場合は、その旨理由を付して回答いたしますが、法第25条第1項の規定による開示のお求めに際してお支払いいただいた手数料の返還はいたしかねます。
イ.ご依頼のあった情報項目が、当社保有個人データにない場合
ロ.ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
ハ.当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
ニ.他の法令に違反することとなる場合
12.本プライバシー・ポリシーの継続的改善について
当社は、本プライバシー・ポリシー及び個人情報保護に係る社内規程の実効性を高めるため、継続して改善・維持してまいります。
13.個人情報の取扱に関するお問合わせや苦情等の窓口について
当社は、個人情報の取扱いに関するお問い合わせや苦情等に適切に対応します。個人情報の取扱いに関するお問い合わせや苦情等は、以下にて承ります。
【個人情報担当窓口】
お客様相談室 03-5795-0723
受付時間:月曜日から金曜日 午前9時から午後6時(祝祭日を除く)




